激發銀發旅游新活力

近期，一趟名為“開往春天的熊貓專列”的銀發旅游列車從四川成都啟程，駛向貴州安順，載著200多名中老年游客，開啟春日賞花之旅。旅程中，游客們除了賞花踏春，還將參與川劇變臉、苗族歌舞、布依族盛大迎賓等具有少數民族風情的列車主題活動。

根據國家統計局數據，截至2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億人。隨著老齡化程度持續加深，老年消費群體不斷擴大，“銀發族”已成為旅游市場的重要客源。開通銀發旅游列車，不僅可以讓老年人更好地追尋“詩和遠方”，也是撬動萬億元級銀發經濟市場的重要支點。

近年來，在銀發旅游需求帶動下，旅游市場新場景、新業態不斷涌現，越來越受老年朋友青睞。但與此同時，“銀發族”外出游玩仍受到一些限制，涉及老年旅游的產品品類比較單一、優質供給不足，難以充分滿足老年游客的多樣化需求；部分旅游產品存在服務質量不高、過度商業化等問題，影響了游客體驗。

眼下，老年人的旅游需求已從基本的觀光游覽過渡到更高層次的文化休閑型消費，這就要求在旅游產品和服務上實現創新，為老年人出游提供更加豐富的旅游選擇。

創新旅游產品是滿足銀發旅游多元需求的核心供給。應鼓勵各地建設老年友好型旅游目的地，強化旅游景區和度假區的適老化改造，積極開發多層次、個性化的老年特色旅游產品。各地還應注重旅游產品的差異化，結合本地產業發展、自然風光、歷史文化資源，因地制宜與康養度假、鄉村休閑、健康醫療等業態相結合，針對不同年齡段、健康狀況、消費能力的老年人群體，提供高品質的銀發旅游產品。例如，去年9月，江蘇省政府辦公廳發布《促進銀發經濟高質量發展實施方案》，明確提出將開發懷舊游、青春游、生態健康游等產品，推介一批老年旅游（旅居）示范景點和線路，引導旅游和保險業務經營主體以健康狀況取代年齡約束，推動銀發旅游高質量發展。

創新旅游服務是提升銀發旅游體驗的關鍵一環。各地應圍繞老年人出游新需求，建立專業老年旅游服務團隊，提供全程陪護、醫療保障、應急處理等特色服務；針對老年人出行的多元需求，提供私人導游、專屬行程設計、慢節奏旅游等個性化服務，滿足其差異化需求。還應用好科技力量，利用智能設備、VR、AI等現代技術，開發智能旅游助手，為老年游客提供便捷的旅游體驗。

模式創新是突破銀發旅游發展瓶頸的重要手段。各地應推動“互聯網+銀發旅游”等新型旅游模式的發展，利用大數據和人工智能技術，對老年游客需求精準畫像，創新推出更多更優質的旅游產品。各地還可串聯城市旅游資源，通過合作開發、共享開發等新模式，擴大銀發旅游市場的輻射范圍，構建全鏈條銀發旅游發展模式，積極擁抱銀發經濟。（本文來源：經濟日報 作者：蔣 波）