新華網(wǎng)：新型服務(wù)業(yè)電商成為拉動(dòng)內(nèi)需新引擎

圖為阿里巴巴集團(tuán)副總裁項(xiàng)煌妹8月3日上午在2025企業(yè)家太陽島年會(huì)主論壇思客對(duì)話環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)言。

8月3日上午，以“新質(zhì)生產(chǎn)力：新智造新消費(fèi)新生態(tài)”為主題的2025企業(yè)家太陽島年會(huì)主論壇在哈爾濱舉行。在主論壇“思客對(duì)話”環(huán)節(jié)，阿里巴巴集團(tuán)副總裁項(xiàng)煌妹圍繞新消費(fèi)趨勢(shì)及根源以及如何抓住趨勢(shì)推進(jìn)中國新質(zhì)生產(chǎn)力展開闡述。她表示，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的效率變革是新消費(fèi)趨勢(shì)的核心，新型服務(wù)業(yè)電商將成為拉動(dòng)內(nèi)需的新引擎，阿里將再造一個(gè)服務(wù)業(yè)淘寶。

項(xiàng)煌妹表示，從外賣等即時(shí)消費(fèi)現(xiàn)象中，平臺(tái)洞察到兩個(gè)明顯的新消費(fèi)趨勢(shì)：其一是“即時(shí)性”。“Z世代”作為互聯(lián)網(wǎng)原生一代，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)金額在平臺(tái)已成為重要消費(fèi)主體，據(jù)第三方調(diào)研顯示，61%的“Z世代”消費(fèi)者希望商品和服務(wù)能分鐘級(jí)送貨、半小時(shí)達(dá)、當(dāng)日到貨，即時(shí)性需求十分突出；其二是“服務(wù)業(yè)上平臺(tái)”。數(shù)據(jù)顯示，2024年淘寶閑魚等平臺(tái)已有超過1000萬商家發(fā)布服務(wù)業(yè)供給，涵蓋各地多元服務(wù)業(yè)態(tài)，購買這些服務(wù)的消費(fèi)者的GMV(交易總額)增長率遠(yuǎn)超實(shí)物商品。

項(xiàng)煌妹表示，這些趨勢(shì)的背后，是AI科技的輔助決策支持、復(fù)雜大數(shù)據(jù)在多場(chǎng)景的應(yīng)用落地，以及倉配和配送網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善作為支撐，“本質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的效率變革”。

對(duì)于如何抓住這一趨勢(shì)，項(xiàng)煌妹介紹，阿里巴巴秉持“用戶為先，AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，將在三年內(nèi)投入3800億AI研發(fā)，在一年內(nèi)投入500億打造新型服務(wù)電商平臺(tái)，再造一個(gè)服務(wù)業(yè)淘寶。同時(shí)，阿里巴巴將構(gòu)建可持續(xù)的良好的市場(chǎng)秩序和新消費(fèi)生態(tài)，歡迎更多參與者加入，堅(jiān)信新型服務(wù)業(yè)電商會(huì)成為拉動(dòng)內(nèi)需的新引擎。

作為兼具思想價(jià)值、科技價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值的全國性對(duì)話交流活動(dòng)，2025企業(yè)家太陽島年會(huì)吸引來自政商學(xué)研企等領(lǐng)域的嘉賓共赴“冰城”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供新思路、激蕩新智慧、注入新動(dòng)能。年會(huì)由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)、新華社黑龍江分社、哈爾濱馬迭爾文化旅游投資集團(tuán)有限公司主辦。來源：新華網(wǎng)

【編輯:李巖】