淇縣廟口鎮(zhèn)：生日慰問(wèn)作切口 踐行村規(guī)民約解民憂?

“馮奶奶，生日快樂(lè)！這是村里給您準(zhǔn)備的米面油，您最近身體咋樣？家里存的常用藥還夠不夠？”近日，廟口鎮(zhèn)仙談崗村“兩委”干部帶著慰問(wèn)品，敲開(kāi)了90歲老人馮貴榮的家門。自村規(guī)民約明確“關(guān)愛(ài)老人”條款以來(lái)，村“兩委”將每年為 75 歲以上生日老人上門送物資、拉家常作為固定動(dòng)作，更以生日慰問(wèn)為基層治理切入點(diǎn)，收集老人需求、解決實(shí)際難題，讓村規(guī)民約真正成為服務(wù)群眾的“暖心指南”。

每到老人生日當(dāng)月，村“兩委”干部都會(huì)提前梳理名單，帶著精心挑選的10斤裝優(yōu)質(zhì)大米、5升食用油上門。不同于簡(jiǎn)單的物資遞送，干部們總會(huì)坐下與老人拉上半小時(shí)家常：從飲食起居問(wèn)到身體狀況，從子女近況聊到生活難題，并在筆記本上認(rèn)真記錄下 “獨(dú)居老人家中需定期打掃衛(wèi)生”、“高齡農(nóng)戶麥子成熟待收割”等各類需求。“過(guò)去總覺(jué)得村干部工作繁忙，沒(méi)想到連家里的清潔、地里的農(nóng)活兒都被記掛在心”，干部上門慰問(wèn)當(dāng)天就聯(lián)系了聯(lián)合幫扶隊(duì)，幫助老人收麥子“不僅收到了生日祝福，生活難題也很快得到解決，這樣的生日過(guò)得格外暖心”，剛過(guò)82歲生日的姜玉保老人說(shuō)。

針對(duì)慰問(wèn)中收集的問(wèn)題，村“兩委”建立了“需求臺(tái)賬—任務(wù)分派—辦結(jié)反饋”閉環(huán)機(jī)制。對(duì)于維修水管、更換燈泡、打掃衛(wèi)生等小事，當(dāng)天聯(lián)系村內(nèi)志愿者或工匠上門解決；對(duì)于申領(lǐng)養(yǎng)老補(bǔ)貼、辦理醫(yī)保報(bào)銷等政策性事務(wù)，安排專人全程代辦。去年以來(lái)，村“兩委”通過(guò)生日慰問(wèn)累計(jì)收集老人需求36 件，已全部辦結(jié)。?

“生日慰問(wèn)不只是送份禮、說(shuō)句祝福，更是打通基層治理‘最后一米’的契機(jī)” ，仙談崗村干部表示。下一步，村“兩委”將繼續(xù)以村規(guī)民約為抓手，在生日慰問(wèn)中加入健康體檢、法律咨詢等服務(wù)，讓每一次上門都成為傾聽(tīng)民聲、解決民憂的過(guò)程，以“小切口”推動(dòng)“大治理”，讓鄉(xiāng)村更有溫度、治理更有力度。?（圖/喬佳琪）