今年6月，由教育部主管、清華大學(xué)主辦的《清華金融評論》最新發(fā)布的保險競爭力排行榜單引發(fā)行業(yè)關(guān)注。在這份頗具影響力的榜單中，一個現(xiàn)象值得關(guān)注：十強席位中出現(xiàn)了一家僅有的合資保險公司——中意人壽保險有限公司（以下簡稱“中意人壽”），這已是該公司第二次榮獲這一殊榮。
若將時光倒回23年前，當(dāng)中意人壽作為中國加入WTO后首家合資保險公司“落戶”廣州時，或許很少有人能預(yù)料到，這家?guī)е盎煅颉钡钠髽I(yè)能夠在今日的中國壽險市場穩(wěn)健發(fā)展至今。如今看來，在充滿較多不確定性的市場環(huán)境中，中意人壽這份對于“穩(wěn)健”的堅守，就顯得尤為難能可貴。
一、風(fēng)控投資雙穩(wěn)健，彰顯長青底色
自2002年成立以來，中意人壽始終堅持以合規(guī)經(jīng)營為基石，將風(fēng)險管控嵌入企業(yè)發(fā)展的基因之中，走長期可持續(xù)發(fā)展之路。
企業(yè)能否持續(xù)履行保險責(zé)任，償付能力是關(guān)鍵衡量指標(biāo)。其官網(wǎng)公開披露的最新數(shù)據(jù)顯示，2025年第二季度，其核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別為166%和212%，近五年來，中意人壽綜合償付能力充足率始終保持在較高水平，達(dá)200%左右，這表明其擁有充足的資本金兌現(xiàn)對客戶的承諾，彰顯出其穩(wěn)健發(fā)展底色。
此外，在風(fēng)險綜合評級（IRR）方面，從2023年第二季度以來，中意人壽已連續(xù)8個季度獲評AAA/AA等級，顯示出公司在資本實力、風(fēng)險控制和經(jīng)營穩(wěn)定性等多方面的優(yōu)秀表現(xiàn)。
企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)健性，同樣體現(xiàn)在其投資策略與資產(chǎn)質(zhì)量上。中意人壽依托旗下專業(yè)的資產(chǎn)管理公司中意資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（簡稱“中意資產(chǎn)”），秉持長期投資、價值投資、穩(wěn)健投資理念，近十年年化財務(wù)投資收益率保持較高水平，截至2024年末，累計管理資產(chǎn)規(guī)模近3800億元，并重點布局國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，如西氣東輸管道、京滬高鐵等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，體現(xiàn)出穿越周期的資產(chǎn)配置能力。
二、股東戰(zhàn)略協(xié)同，合資基因鑄就獨特優(yōu)勢
這些成績離不開中意人壽中外方股東的強力支持與戰(zhàn)略協(xié)同。中意人壽中方股東中國石油集團資本有限責(zé)任公司（簡稱“中油資本”）所屬集團中國石油天然氣集團有限公司（簡稱“中國石油”），作為央企第一方陣成員、全球三大石油公司之一，為中意人壽提供了強大的資本和本土資源支持，并通過其金融平臺中油資本，依托能源產(chǎn)業(yè)鏈資源，為中意人壽拓展企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險、員工重病統(tǒng)保等業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，為其業(yè)務(wù)增長注入了強勁動力。
外方股東意大利忠利保險有限公司（簡稱“忠利集團”），作為擁有190余年歷史的全球保險與資管集團，歷經(jīng)兩次世界大戰(zhàn)和多次經(jīng)濟危機仍屹立不倒，用跨越三個世紀(jì)的發(fā)展和160余年不間斷的分紅記錄詮釋著“穩(wěn)健”，并被麻省理工學(xué)院評為“全球最聰明的50家公司”之一。多年來，忠利集團將豐富的國際化運營經(jīng)驗、先進的風(fēng)險管理技術(shù)與精密的產(chǎn)品研發(fā)理念賦予中意人壽，使其能夠結(jié)合中國市場特點，推出一系列能夠滿足客戶需求、兼具創(chuàng)新性與競爭力的保險產(chǎn)品。
這種“本土實力+國際經(jīng)驗”的雙重賦能，帶來國際化治理經(jīng)驗、風(fēng)控技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，使中意人壽既能夠適應(yīng)中國市場的需求特點，又能保持國際化的視野與活力，使其在激烈的市場競爭中走出了一條差異化發(fā)展之路。
三、產(chǎn)品服務(wù)雙輪驅(qū)動，守護千萬家庭幸福安康
在產(chǎn)品與服務(wù)層面，中意人壽逐步構(gòu)建起覆蓋客戶多方面需求的保障體系，不僅圍繞客戶健康、財富、養(yǎng)老、傳承四大核心需求構(gòu)建起了多元化的產(chǎn)品矩陣，且在重疾險、分紅險業(yè)務(wù)上形成差異化優(yōu)勢。
其“一生中意”“一生摯愛”“悅享”系列等“明星”產(chǎn)品，以用戶需求為中心不斷迭代，市場反響熱烈。以“一生中意”系列產(chǎn)品為例，自推出以來，已有近萬名經(jīng)紀(jì)人通過自媒體 IP 熱情推薦，取得相關(guān)直播觀看人次破百萬、短視頻播放量超500萬的亮眼成績；多家行業(yè)媒體也對產(chǎn)品價值與公司實力給予高度認(rèn)可，累計曝光超 1500 萬人次。截至今年6月末，“一生中意”系列產(chǎn)品已憑借自身實力，榮膺八項行業(yè)榮譽，成為超10萬家庭的財富管理伙伴。
亮眼的產(chǎn)品表現(xiàn)不僅讓中意人壽贏得了行業(yè)與客戶的廣泛關(guān)注，更成為其深化服務(wù)能力、提升客戶體驗的堅實基礎(chǔ)。
截至今年6月末，中意人壽已累計服務(wù)客戶超1800萬人，承保金額超37萬億元，理賠超3085萬次。其中，小額理賠支付周期僅需2.64小時，線上自助理賠率達(dá)98%。高效、透明的理賠機制和高比例線上自助理賠率，也反映出其運營與服務(wù)的數(shù)字化成熟度。
此外，中意人壽持續(xù)推動“保險+服務(wù)”生態(tài)建設(shè)。“意管家”健康管理服務(wù)已升級至4.0版本，具備“保費零門檻”、“長有效期”、“8人共享”三大核心優(yōu)勢。其中，“保費零門檻”體現(xiàn)在承保過猶豫期后即可享受4項就診服務(wù)，覆蓋看病多個環(huán)節(jié)，讓客戶省心省力；此外，“意管家”全部服務(wù)項目的有效期與保單有效期一致，能夠在較長時間范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)保障；主權(quán)益人還可邀請 8 位親屬共享家醫(yī)健康守護。這類增值服務(wù)不僅延伸了保險保障的內(nèi)涵，也體現(xiàn)出中意人壽“致力于成為客戶終身伙伴”的長期主義理念。
二十三載深耕不輟，中意人壽逐步探索出一條“專業(yè)化、差異化、本土化”的合資壽險公司發(fā)展路徑，以穩(wěn)健經(jīng)營為舟，以風(fēng)控實力為槳，以股東資源為帆，在高質(zhì)量發(fā)展的時代命題中穩(wěn)步前行。
面向未來，中意人壽將繼續(xù)堅守合規(guī)底線、強化客戶導(dǎo)向、推動創(chuàng)新升級，在不斷變化的市場中筑牢企業(yè)長青的根基，為中國保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入合資企業(yè)的堅實力量。
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