中國(guó)日?qǐng)?bào)8月15日電(記者 程思)HR們始終是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,8月18日是中國(guó)人力資源日——一個(gè)專(zhuān)屬于HR的節(jié)日,這一專(zhuān)屬節(jié)日的設(shè)立,旨在推動(dòng)中國(guó)人力資源管理進(jìn)步與組織管理迭代升級(jí)。伴隨社會(huì)對(duì)人才發(fā)展的高度重視,人力資源從業(yè)者正日益成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵力量。同時(shí)生成式AI、大數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化技術(shù)的迅猛發(fā)展,全球商業(yè)生態(tài)正經(jīng)歷前所未有的智能化轉(zhuǎn)型。在這一背景下,人力資源管理的戰(zhàn)略定位、核心職能及價(jià)值創(chuàng)造方式正迎來(lái)歷史性變革。
8月14日正值中國(guó)人力資源日來(lái)臨之際,由北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院(北大國(guó)發(fā)院)、智聯(lián)招聘與CHO100聯(lián)合主辦的第36期《承澤論壇》暨人機(jī)共生:HR戰(zhàn)略的智能重塑"818主題論壇于8月14日在北大國(guó)發(fā)院承澤園成功舉辦。論壇匯聚學(xué)界權(quán)威與企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)袖,共同探討AI浪潮下人力資源管理的升維路徑與未來(lái)范式。
本次論壇匯聚了來(lái)自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界及人力資源行業(yè)的頂尖專(zhuān)家,包括北大國(guó)發(fā)院教授楊壯、北大國(guó)發(fā)院助理研究員王進(jìn)杰、聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席人力資源官高嵐、新浪集團(tuán)人力資源副總裁周俊哲、智聯(lián)招聘集團(tuán)執(zhí)行副總裁李強(qiáng)等重磅嘉賓。與會(huì)者圍繞AI時(shí)代HR的角色重塑、組織變革、人才戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)等核心議題展開(kāi)深度探討,為現(xiàn)場(chǎng)200余位企業(yè)高管、HR從業(yè)者及職場(chǎng)人士帶來(lái)了一場(chǎng)思想盛宴。
人機(jī)共生下的HR戰(zhàn)略智能重塑
論壇在北大國(guó)發(fā)院傳播中心主任王賢青的主持下拉開(kāi)序幕。開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)播放了由智聯(lián)招聘及北大國(guó)發(fā)院聯(lián)合特別制作的"818人力資源日獻(xiàn)禮視頻",視頻采訪了多位知名企業(yè)HR領(lǐng)導(dǎo)者,分享他們對(duì)AI時(shí)代人力資源管理的洞察與展望,引發(fā)與會(huì)者強(qiáng)烈共鳴。
北大國(guó)發(fā)院教授楊壯在《AI時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力革命》主旨演講中強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)力不是控制人,而是解放人,激發(fā)人,成就人,這一點(diǎn)在AI時(shí)代更為重要。AI的廣泛應(yīng)用正在改變組織架構(gòu)、管理方式和人才需求領(lǐng)導(dǎo)力包含的思想領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、品格領(lǐng)導(dǎo)力,在未來(lái)可能演變?yōu)槿蠛诵哪芰?,即?shù)據(jù)智能決策力、人機(jī)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力、人文關(guān)懷與價(jià)值觀塑造。
北大國(guó)發(fā)院助理研究員、北大非洲研究中心副秘書(shū)長(zhǎng)王進(jìn)杰則從全球化視角出發(fā),探討了"跨文化人才管理"的重要性。她指出,在AI加速全球人才流動(dòng)的背景下,更需要"人機(jī)協(xié)同"彌補(bǔ)人才短板。AI不是替代人,而是把語(yǔ)言—流程—合規(guī)—市場(chǎng)—人才的碎片拼成閉環(huán)。
用"人定目標(biāo)、機(jī)做重活、人機(jī)共同復(fù)盤(pán)"的機(jī)制,既補(bǔ)當(dāng)?shù)氐亩贪澹惭a(bǔ)齊外派人員的在地語(yǔ)言與文化短板,最終把組織學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)結(jié)果同步放大。
在《從"事務(wù)管家"到"人機(jī)指揮官"HR戰(zhàn)略角色的升維》的演講中,聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席人力資源官高嵐分享了聯(lián)想在AI+HR領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。她表示,"AI時(shí)代,人機(jī)協(xié)同是關(guān)鍵",并設(shè)想了五個(gè)階段的人機(jī)協(xié)同模式,即AI從基礎(chǔ)性工作輔助,到AI迭代內(nèi)容及產(chǎn)出、AI自主工作、人更多和AI打交道,到最終AI成為個(gè)人工作教練,隨時(shí)提供反饋和指導(dǎo)。"未來(lái)的HR必須成為'人機(jī)指揮官',做好人才戰(zhàn)略實(shí)施。而統(tǒng)籌人和智能體之間的協(xié)作,將是今后人力資源管理非常重要的挑戰(zhàn)。"但她表示,堅(jiān)信機(jī)器永遠(yuǎn)不可能代替人,重要的是要看加強(qiáng)員工體驗(yàn)。
新浪集團(tuán)人力資源副總裁周俊哲結(jié)合新浪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,提出"AI時(shí)代HR的核心角色是組織變革的催化劑"。他表示,"AI戰(zhàn)略下,從組織角度,面臨組織重構(gòu)、流程變革、文化變革,從人才視角,一方面,人才結(jié)構(gòu)和能力要求將會(huì)發(fā)生變化。跟隨業(yè)務(wù)使用AI的節(jié)奏,HR發(fā)起組織和文化的變革,為員工將不確定性轉(zhuǎn)化為確定性,通過(guò)提供平臺(tái)、資源、能力提升的方式,提升員工整體的AI應(yīng)用能力。搭建平臺(tái)、匹配資源、造勢(shì)賦能、率先垂范,是當(dāng)下HR應(yīng)該做的。"
智聯(lián)招聘集團(tuán)執(zhí)行副總裁李強(qiáng)發(fā)表《從"數(shù)字游民"到"AI 公民"—企業(yè)的人才價(jià)值鏈重構(gòu)》的演講,聚焦AI時(shí)代的人才生態(tài)變革,提出"'無(wú)邊界組織'已從理論走向?qū)嵺`,而'人機(jī)協(xié)作'正成為新常態(tài)。"他呼吁企業(yè)從技能重塑、職業(yè)流動(dòng)性、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面重新思考人才戰(zhàn)略,認(rèn)為人機(jī)共生的核心是重新定義"人"的價(jià)值,而非糾結(jié)于AI使用的占比,關(guān)鍵是"人和AI的互相成就"。
暢談人機(jī)共生時(shí)代HR如何錨定價(jià)值,智聯(lián)招聘"最佳雇主"評(píng)選啟動(dòng)
在最后的圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié),嘉賓們圍繞"HR如何在技術(shù)洪流中保持核心競(jìng)爭(zhēng)力"展開(kāi)激烈討論。
北大國(guó)發(fā)院王進(jìn)杰提出"領(lǐng)導(dǎo)力即影響力",強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)人需平衡業(yè)績(jī)、人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。在AI變革時(shí)代,持續(xù)學(xué)習(xí)力是應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵能力。新浪集團(tuán)周俊哲分享了新浪在AI浪潮下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,指出技術(shù)革新既帶來(lái)效率提升,也對(duì)人才結(jié)構(gòu)提出新要求。聯(lián)想集團(tuán)高嵐則從"人機(jī)指揮官"角度探討人才選拔邏輯,強(qiáng)調(diào)人崗匹配的重要性,強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)與管理雙軌晉升制、人崗匹配公平性鐵律。
智聯(lián)招聘李強(qiáng)介紹了智聯(lián)招聘"最佳雇主"評(píng)選的新標(biāo)準(zhǔn),如何在技術(shù)與價(jià)值觀之間尋找平衡成為關(guān)鍵議題:
企業(yè)需構(gòu)建扎實(shí)的技術(shù)底座,明確AI在管理及業(yè)務(wù)流程中的賦能方向。據(jù)智聯(lián)招聘與北大國(guó)家發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布的《2025年人力資源發(fā)展趨勢(shì)》顯示,70%的企業(yè)已在HR管理中應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)需建立透明化機(jī)制,清晰界定AI與人的職責(zé)邊界。未來(lái),AI和人類(lèi)員工都應(yīng)擁有適配的"工作手冊(cè)",以確保人機(jī)協(xié)作的高效與有序。價(jià)值觀層面,"人機(jī)平權(quán)"并非以AI取代人類(lèi),而是互補(bǔ)短板、協(xié)同增效。例如,人類(lèi)可專(zhuān)注于情感鏈接與復(fù)雜決策,而AI優(yōu)化效率與數(shù)據(jù)分析。人機(jī)共生時(shí)代,企業(yè)仍需重視人類(lèi)員工的成長(zhǎng),培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、溝通能力等軟技能。人類(lèi)不能僅充當(dāng)AI的"監(jiān)工",
隨后,針對(duì)未來(lái)職場(chǎng)核心能力、人類(lèi)不可替代的價(jià)值等共性問(wèn)題,與會(huì)專(zhuān)家一致認(rèn)為,面對(duì)AI的沖擊,高階思維能力、情感共鳴與創(chuàng)造力將成為職場(chǎng)人不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在聽(tīng)眾問(wèn)答環(huán)節(jié),觀眾就"AI是否會(huì)加劇職場(chǎng)不平等""如何平衡效率與人文關(guān)懷"等問(wèn)題踴躍提問(wèn)。論壇最后,智聯(lián)招聘宣布啟動(dòng)2025最佳雇主評(píng)選,以"人機(jī)共生"為核心標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)職場(chǎng)向更智能、更人性化的方向進(jìn)化。
本次論壇不僅為HR從業(yè)者提供了前沿洞察,更指明了AI時(shí)代人力資源管理的進(jìn)化方向。"人機(jī)共生"并非簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用,而是組織文化、管理哲學(xué)和人才戰(zhàn)略的全面升級(jí)。HR的未來(lái)就在于在智能與人性之間找到平衡。