外國游客在四川省青城山學(xué)習(xí)青城太極拳。
外國游客摩托車騎行在西藏山南。
四川成都極自游國際旅行社供圖
外國游客在上海豫園游覽合影。
春秋旅游供圖
外國游客在北京秀水街購物。
北京秀水街供圖
西班牙游客在上海新天地使用“支付寶碰一下”辦理退稅。
徐紫澄攝
今年以來，伴隨中國入境免簽政策、離境退稅政策持續(xù)擴(kuò)圍升級(jí)，越來越多的外國游客走進(jìn)中國。中國入境游實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長，從“游在中國”到“購在中國”，入境游消費(fèi)活力進(jìn)一步釋放。
“一張機(jī)票，實(shí)現(xiàn)說走就走的中國游”
“一張機(jī)票，實(shí)現(xiàn)說走就走的中國游”，外國游客來中國越來越方便。今年以來，通過攜程海外平臺(tái)預(yù)訂入境游機(jī)票和酒店的訂單量同比增長均超過100%。“一帶一路”共建國家成為中國入境游市場的重要增量。
國家移民管理局最新統(tǒng)計(jì)顯示：中國已對75個(gè)國家實(shí)行單方面免簽或全面互免簽證；過境免簽國家擴(kuò)展到55個(gè)，中國已成為世界上口岸通關(guān)效率最高效的國家之一。今年上半年，免簽入境外國人1364萬人次，占比71.2%，同比上升53.9%。
來自國家稅務(wù)總局的消息：今年以來，在全國推廣離境退稅“即買即退”服務(wù)措施，退稅辦理效率提升40%以上。今年1月至6月，國內(nèi)離境退稅商店數(shù)量成倍增加，已經(jīng)超過7200家，享受退稅人數(shù)同比增長186%，退稅商品銷售額及退稅金額同比分別增長94.6%和93.2%。
打卡中軸線感受古都底蘊(yùn)，在首鋼園體驗(yàn)科技潮玩……北京持續(xù)吸引外國游客。北京邊檢總站統(tǒng)計(jì)顯示：截至6月30日，今年以來經(jīng)北京口岸入境的外國人達(dá)149萬人次，其中享受免簽和240小時(shí)臨時(shí)入境許可政策入境的外國人達(dá)84萬余人次，是去年同期的2倍。外國人來華以旅游觀光為主，占比近五成。
記者從上海市文化和旅游局了解到，今年上半年，上海入境游人數(shù)達(dá)415.8萬人次，過夜人數(shù)382.7萬人次。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均大幅超過去年同期水平，展現(xiàn)出上海入境游市場強(qiáng)勁的吸引力。截至6月底，到上海的韓國游客達(dá)42.3萬余人次，增幅達(dá)130.70%，居入境游主要客源國榜首。日本和泰國分別以29萬余人次和25萬余人次緊隨其后。遠(yuǎn)程游客也對上海表現(xiàn)出濃厚興趣。俄羅斯、意大利、澳大利亞和新西蘭的客源增長快，美國、俄羅斯、澳大利亞和德國今年上半年來上海的游客均超過10萬人次。
記者從深圳市文化廣電旅游體育局獲悉：今年以來，深圳入境旅游呈現(xiàn)跨越式增長，接待外國游客達(dá)98.41萬人次，同比增長44.7%。旅游消費(fèi)呈現(xiàn)高品質(zhì)化趨勢，攜程訂單人均消費(fèi)提升至3000元，體現(xiàn)出“時(shí)間增量”與“體驗(yàn)深化”對消費(fèi)的強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。
“目的地選擇更多樣，體驗(yàn)內(nèi)容更豐富”
除了游覽北京、上海、深圳、成都、杭州、西安等傳統(tǒng)入境游目的地，一些外國游客已開始探索更廣闊更精彩的中華大地。眾信旅游今年的入境游產(chǎn)品豐富度較去年提升60%，增加了入境游學(xué)、入境康養(yǎng)等產(chǎn)品。云南、四川、貴州、西藏、新疆等成為外國游客喜愛的目的地，景觀火鍋、川劇變臉等體驗(yàn)頗受歡迎。
四川成都極自游國際旅行社總經(jīng)理廖仲強(qiáng)告訴記者：“現(xiàn)在外國游客在華旅游目的地選擇更多樣，體驗(yàn)內(nèi)容更豐富。我們接待的歐洲游客深入阿壩藏族羌族自治州的壤塘縣了解當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)壤巴拉覺囊唐卡彩繪；走進(jìn)甘孜藏族自治州塔公草原牧民家庭，了解牧民的生產(chǎn)生活，身穿藏族服飾，品嘗酥油茶，體驗(yàn)擠牦牛奶，在草原徒步騎馬。”
“今年暑期入境游市場表現(xiàn)亮眼，截至目前，西班牙、希臘、美國、日本等國游客前往上海以及長三角城市的相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂人次同比翻番。”春秋旅游入境游總監(jiān)鄭學(xué)達(dá)介紹：“外國游客對中國豐富的歷史文化、現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌以及高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品，表現(xiàn)出極大興趣。在入境游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們?nèi)谌敫辔幕w驗(yàn)性元素，帶他們走進(jìn)商圈、街道、高校，乘坐都市觀光巴士，感受中國城市更新的新意與溫度。”
四川迷碟旅游咨詢服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“越來越多來華外國游客尋求更加多樣化和沉浸式的旅行體驗(yàn)。有些外國游客對中國葡萄酒文化充滿好奇，這促使我們推出全新的‘寧夏葡萄酒之旅’，帶外國游客走進(jìn)中國新興的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，參觀酒莊、品鑒美酒、品嘗美食。”
記者從攜程了解到，自然生態(tài)與康養(yǎng)旅游受歐美游客青睞。以溫泉聞名的宜春、以大熊貓和“雨城”著稱的雅安、以皖南秀麗山水知名的宣城，憑借獨(dú)特的自然景觀和慢生活體驗(yàn)，吸引了眾多歐美游客。河南周口（伏羲故里）和湖北孝感（孝文化之鄉(xiāng)）依托深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引了許多華僑華人及漢文化圈游客，成為文化尋根之旅的重要目的地。黑龍江大慶憑借其石油工業(yè)特色，對俄羅斯、中亞等國家的游客形成獨(dú)特吸引力，工業(yè)旅游也成為入境游的新增長點(diǎn)。
“用手機(jī)‘碰一下’就可以退稅，真是太方便了”
從衣服、中國潮玩泡泡瑪特等小商品到“中國智造”電子產(chǎn)品，許多外國游客在中國旅游時(shí)開啟“買買買”模式，入境游消費(fèi)不斷增長。從“中國游”到“中國購”，已成入境游市場新趨勢。
記者從文化和旅游部了解到：離境退稅政策優(yōu)化加力落實(shí)。在入境游客文旅消費(fèi)集聚區(qū)域擴(kuò)大退稅商店覆蓋面，增加富有文化內(nèi)涵的特色產(chǎn)品供給，目前各地文博場館、景區(qū)景點(diǎn)、院線劇場等文旅消費(fèi)場景相關(guān)商戶正積極開展退稅商店備案；結(jié)合會(huì)議、展會(huì)、活動(dòng)開展政策宣介解讀，在涉外文旅展覽交易會(huì)現(xiàn)場設(shè)置離境退稅專題展區(qū)，提供咨詢對接和“即買即退”服務(wù)，加緊制作針對入境游客的離境退稅相關(guān)宣傳、指引視頻和手冊。離境退稅購物正逐步成為新的“旅游吸引物”和“貿(mào)易通道”。
“在中國旅行和購物都很棒！我第一次體驗(yàn)到用手機(jī)‘碰一下’就可以退稅，真是太方便了。這對國際游客購物和消費(fèi)很友好，中國的數(shù)字服務(wù)很先進(jìn)！”在上海新天地商場，西班牙游客費(fèi)爾南多使用“支付寶碰一下”，輕輕一碰退稅臺(tái)卡，出示退稅碼，退稅工作人員掃碼核實(shí)信息，幾秒后稅款就打到了他的支付寶。
隨著“即買即退”退稅服務(wù)的升級(jí)，在稅務(wù)部門支持和指導(dǎo)下，支付寶和銀行共同為入境游客推出支付寶“碰一下”“掃一下”服務(wù)，辦理即時(shí)退稅，促進(jìn)入境游消費(fèi)。“在深圳旅行和購物的體驗(yàn)非常好！從‘中國制造’的衣服到電子產(chǎn)品，我都想買。現(xiàn)在還可以用支付寶辦理退稅，‘碰一下’就能辦，很方便！”烏茲別克斯坦游客里昂說。
被譽(yù)為“首都文旅一站式購物中心”的北京秀水街一直是展示“北京禮物”和“中國禮物”的國際窗口，深受外國游客喜愛。北京秀水街總裁董青向記者介紹：“今年1月至7月，秀水街接待入境游客同比增加一倍，銷售額同比增長80%，其中，歐美游客增長比重較大。外國游客被琳瑯滿目、高性價(jià)比的‘中國制造’所吸引，‘中國禮物’‘北京禮物’成為入境游消費(fèi)重點(diǎn)。除了文化內(nèi)涵和地域特色，外國游客購物更注重實(shí)用性和功能性，從工藝禮品、絲瓷茶等傳統(tǒng)文旅商品，擴(kuò)展到服飾、鞋包、珠寶、電子產(chǎn)品等更多體現(xiàn)中國文化特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的高附加值、功能性更強(qiáng)的商品。”
北京秀水街目前已實(shí)現(xiàn)外語接待無障礙、各幣種支付無障礙；樓內(nèi)外卡POS機(jī)覆蓋率超過90%，人民幣現(xiàn)金、外幣現(xiàn)金、刷卡等方式均可實(shí)現(xiàn)支付，為外國游客提供全方位的無障礙消費(fèi)體驗(yàn)。北京秀水街還打造沉浸式文旅消費(fèi)場景，現(xiàn)場可定制書法作品、鼻煙壺內(nèi)畫、刻章等；考慮到外國游客在華停留時(shí)間有限，服裝定制推出18小時(shí)極速服務(wù)，并提供商品郵寄到家、線上復(fù)購等服務(wù)。
廣州正佳廣場作為國家4A級(jí)旅游景區(qū)與文商旅體教綜合體，通過優(yōu)化支付與退稅服務(wù)等舉措，有效推動(dòng)外國游客消費(fèi)的增長。今年春季廣交會(huì)開幕后一周，全場客流量同比增長20%，環(huán)比增長25%；銷售額同比增長21.5%，環(huán)比增長超過32%。其中，外幣卡交易金額環(huán)比增長超過182%，同比增長50%。場內(nèi)兩家百貨類商戶提供相關(guān)離境退稅服務(wù)，構(gòu)建便捷服務(wù)體系。此外，多家國際品牌門店同步開通離境退稅業(yè)務(wù)，覆蓋電子產(chǎn)品、奢侈品等眾多消費(fèi)品類。
