在醫(yī)藥行業(yè)的激烈競爭中，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。作為某全球知名制藥公司全球客戶互動北中國培訓(xùn)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，李爽始終秉持“不設(shè)限”的理念，致力于通過創(chuàng)新的培訓(xùn)體系和多樣化的培養(yǎng)方式，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊賦能，助力企業(yè)在市場中持續(xù)突破。她不僅是企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊人力發(fā)展培訓(xùn)專家，更是團(tuán)隊成長的引路人。

深耕行業(yè)二十余年 不設(shè)邊界步履不停

李爽畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，她懷著救死扶傷的理想步入醫(yī)療行業(yè)。最初她就職于北京某區(qū)級醫(yī)院，但在工作中她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)陳舊落后，面對復(fù)雜病癥常常捉襟見肘；同時醫(yī)院的管理模式保守，這使得本就有限的醫(yī)療資源難以高效利用，最終導(dǎo)致無法為患者提供良好的服務(wù)。她意識到，在這樣的環(huán)境中僅靠她個人的力量難以改變。于是，李爽逐漸萌生了一個大膽的想法——去擁有先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和藥物的企業(yè)，在那里能夠在第一時間接觸到醫(yī)藥行業(yè)前沿信息，并且可以通過另一種方式為患者提供精準(zhǔn)的治療服務(wù)。

經(jīng)過對未來職業(yè)發(fā)展的深思熟慮，擁有扎實醫(yī)學(xué)專業(yè)知識背景的李爽毅然加入了某全球知名制藥公司。初入公司，李爽從最基層的崗位——醫(yī)學(xué)信息溝通專員開始，負(fù)責(zé)過眾多產(chǎn)品線。憑借出色的學(xué)習(xí)能力與對醫(yī)藥行業(yè)的深刻理解，她嶄露頭角，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)同事、合作伙伴的一致認(rèn)可，轉(zhuǎn)而開始負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)工作，將自己的銷售、管理經(jīng)驗分享給更多人。二十余年來，她主導(dǎo)過多個重磅新產(chǎn)品的上市培訓(xùn)，如某全球知名抗ED的口服藥物、某全球銷量領(lǐng)先的降脂藥物等，培訓(xùn)范圍覆蓋銷售一線人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)，總計超過4000名員工。2022年，李爽成為某全球知名制藥公司HBU/偏頭痛學(xué)習(xí)交付負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)醫(yī)院急癥團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展，及某特異性偏頭痛治療藥物的上市培訓(xùn)。2025年3月，李爽被任命為某全球知名制藥公司全球客戶互動北中國培訓(xùn)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。

李爽堅信在職場中要培養(yǎng)成長型思維，它能激發(fā)個人的學(xué)習(xí)動力，讓人更愿意主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷拓展自己的能力邊界。2012年她參與了北京大學(xué)與公司合作的EMBA項目；2020年她獲得美國馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院的MBA學(xué)位，這讓她擁有了更開闊的國際化視野，并且讓她對企業(yè)管理和全球化戰(zhàn)略有了更深刻的了解，逐步成長為一名兼具戰(zhàn)略眼光和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展專家。

在專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)積累沉淀，同時保持與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)敏銳度。在工作之余，李爽還考取了Scrum Master（敏捷教練）教練證書，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊能夠更好地理解和遵循敏捷原則，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更快地響應(yīng)市場變化和客戶需求；幫助組織從傳統(tǒng)的項目管理模式向敏捷模式轉(zhuǎn)型，提升組織的整體敏捷能力和競爭力。最終，李爽帶領(lǐng)團(tuán)隊，結(jié)合中國業(yè)務(wù)環(huán)境準(zhǔn)入和大客戶管理模型，針對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)場景等具體需求，設(shè)計發(fā)展培訓(xùn)課程和方案，成功推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，這一突出貢獻(xiàn)榮獲2023年公司全球生物制藥項目大獎，這是對其領(lǐng)導(dǎo)能力和工作成果的高度肯定。

AI+醫(yī)療培訓(xùn)融合?助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

“制藥行業(yè)銷售的專業(yè)性非常重要，銷售代表不僅是知識信息的傳遞者，也是解決方案的提供者。隨著新藥的層出不窮及人們對生活質(zhì)量的不斷提升，增加好藥的可及性是醫(yī)患及制藥公司的共同需求。”李爽表示。

2022年2月，中國國家藥監(jiān)局附條件批準(zhǔn)公司的新冠口服小分子藥品上市，3月開始正式進(jìn)入銷售渠道，且臨時性被納入醫(yī)保基金支付范圍。當(dāng)時國內(nèi)確診人數(shù)快速增長，如何專業(yè)高效地將這一國內(nèi)首款獲批的進(jìn)口新冠治療藥品引進(jìn)并介紹給醫(yī)生，確保醫(yī)生能夠準(zhǔn)確判斷應(yīng)用于患者治療，成為了一項重要且緊迫的任務(wù)。

培訓(xùn)的核心在于時效性和實效性。不僅要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊學(xué)到知識，更要讓他們能夠快速將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。李爽意識到，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無法滿足快速變化的需求，特別是在疫情難以見面的情況下，業(yè)務(wù)團(tuán)隊對產(chǎn)品知識和互動技能的掌握程度將直接影響專業(yè)推廣效果。因此，她帶領(lǐng)團(tuán)隊積極探索創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，與公司市場部、醫(yī)學(xué)部等多個部門緊密協(xié)作，通過線上學(xué)習(xí)平臺、混合式培訓(xùn)、AI測評等多種形式，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供靈活、高效的學(xué)習(xí)體驗。

在李爽的推動下，團(tuán)隊與供應(yīng)商合作開發(fā)了一款A(yù)I陪練小程序，整合了不同維度的培訓(xùn)內(nèi)容和效果評估方式，包括新冠病毒相關(guān)知識、治療方案以及藥品的特性等。AI陪練小程序除了能讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊全方面了解相關(guān)信息，在碎片化時間中在線高效學(xué)習(xí)，還能夠在短時間內(nèi)擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。李爽積極溝通協(xié)調(diào)公司的各個部門，推進(jìn)高質(zhì)量的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍最終覆蓋了公司所有產(chǎn)品線的超6000名員工，為該藥品在中國市場的快速推廣和應(yīng)用奠定了堅實基礎(chǔ)。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，相較于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，該方式節(jié)省了40%的時間成本。

面對醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化競爭，李爽對未來充滿信心。她將繼續(xù)在制藥領(lǐng)域奮斗，持續(xù)創(chuàng)新，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊成長，助力團(tuán)隊在全球市場中保持競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，助推制藥行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。