中國日報(bào)社寧夏記者站4月27日電（記者胡冬梅）4月27日，寧夏銀川市人民政府辦公室發(fā)布《情況通報(bào)》。

《情況通報(bào)》稱，網(wǎng)上反映銀川“市長信箱”出現(xiàn)答復(fù)錯誤問題，銀川市人民政府辦公室對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)查，4月22日“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現(xiàn)工作錯誤，上傳了與訴求無關(guān)的辦理結(jié)果。反映出銀川市人民政府辦公室內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)，運(yùn)行機(jī)制不完善。事發(fā)后，銀川市人民政府辦公室深刻反思，積極整改，調(diào)整優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化審核把關(guān)。同時，督促經(jīng)辦單位主動與訴求人溝通，并誠懇致歉。現(xiàn)已依規(guī)對相關(guān)責(zé)任人問責(zé)處理。

針對此事造成的不良影響，銀川市人民政府辦公室將舉一反三，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕類似問題再次發(fā)生。（中國日報(bào)社寧夏記者站 胡冬梅）