“銀發(fā)旅游”的熱度與市場潛力，從數(shù)據(jù)中可見一斑。根據(jù)全國老齡委的數(shù)據(jù)，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國旅游總?cè)藬?shù)的20％以上，老年旅游正在從小眾市場向主流市場轉(zhuǎn)型。（據(jù)中工網(wǎng)4月21日報道）

“老有所游”不僅是老年“銀發(fā)”一族追求高質(zhì)量晚年生活的體現(xiàn)，更是銀發(fā)經(jīng)濟中最具活力的增長點之一。然而與年輕人“種草即下單”“特種兵式旅游”的消費習(xí)慣不同，以往銀發(fā)族追求“詩與遠方”的出行腳步因年齡等客觀因素，不少銀發(fā)旅游產(chǎn)品網(wǎng)上叫好卻鮮有市場。近年來，鐵路部門結(jié)合老年人的出游需求，用心用情升級服務(wù)舉措，打造不同品牌特色的旅游專列，讓更多銀發(fā)族樂游祖國、樂享旅程，助力催熱銀發(fā)經(jīng)濟的新藍海。

服務(wù)升級，適老改造夕陽暖。數(shù)據(jù)顯示，2024年鐵路部門共組織開行旅游列車1860列，比2019年增長近50%，運送游客超過100萬人次，其中老年游客占比接近80%。銀發(fā)專列的高質(zhì)量運行，不僅有鐵路路網(wǎng)的硬核支撐，更有鐵路部門適老化服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級。為了讓銀發(fā)旅客享受安全、舒適、便捷的出行體驗，鐵路部門在沿途車站的進站口開辟綠色通道，安排專人在扶梯口、站臺等場所進行引導(dǎo)。同時，鐵路部門還在車上配備了電子血壓計、體溫計以及常用藥品，通過列車系統(tǒng)性適老化改造，精準護航老年旅客身體健康，助力銀發(fā)游客暢享“詩與遠方”的愜意旅程。40%的復(fù)購率、98%的滿意度，數(shù)據(jù)便是對銀發(fā)專列服務(wù)品質(zhì)的最好肯定。

專列串珠成鏈，催熱產(chǎn)業(yè)融合煥新機。鐵路部門依托發(fā)達的鐵路網(wǎng)絡(luò)，為老年人用心規(guī)劃路線，例如從湛江始發(fā)的Y440次旅游列車將6880公里的云南、貴州、湖南、陜西等地風(fēng)土人情串珠成鏈，避免頻繁趕路和換乘。同時，鐵路通過科學(xué)合理的調(diào)度實現(xiàn)運力精準投放，在非節(jié)假日增開銀發(fā)旅游專列，既提升車輛使用效率，又為旅游淡季的景區(qū)和冷門景點帶來新的活力。又比如，北京至新疆的“絲路專列”讓中衛(wèi)、張掖等城市旅游消費節(jié)節(jié)攀升，Y764次列車為麗江古城注入新客流。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2024年部分銀發(fā)旅游線路的旅客在20天行程中人均消費達6800元，可見“銀發(fā)旅游專列”不僅帶旺了沿途城市的煙火氣，更激活了特色餐飲、適老住宿、康養(yǎng)服務(wù)等跨區(qū)域聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同升級，形成了“慢節(jié)奏深度游”與“全產(chǎn)業(yè)消費鏈”文旅融合的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

“銀發(fā)列車”的悠長的汽笛，吹響了銀發(fā)經(jīng)濟的糾糾號角。鐵路部門以品質(zhì)服務(wù)推動“銀發(fā)經(jīng)濟”在快車道上加速前行，這是構(gòu)建老年友好型社會的生動實踐。期待隨著更多銀發(fā)專列駛向詩和遠方，屬于中國老年人的“詩與遠方”更加絢麗多彩。（莫小斌）