旅游業(yè)成為就業(yè)引擎與創(chuàng)新驅(qū)動力

原標(biāo)題：旅游業(yè)成為就業(yè)引擎與創(chuàng)新驅(qū)動力

2025年柏林國際旅游交易會（ITB）于本月稍早時間在柏林展覽中心舉行，來自170多個國家和地區(qū)的5800多家參展商展示了他們的產(chǎn)品和服務(wù)，討論了行業(yè)發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)。旅游業(yè)將在2025年保持增長，被視為就業(yè)引擎和創(chuàng)新驅(qū)動力，而在線預(yù)訂和人工智能（AI）也將更加廣泛地影響旅游業(yè)。

國際旅行增長強勁

旅游業(yè)不僅僅是旅行和休閑，也是全球政治和經(jīng)濟發(fā)展的反映。ITB的主辦者、柏林展覽公司首席執(zhí)行官馬里奧·托拜厄斯在開幕致辭中說：“幾十年來的確定性正在發(fā)生變化，但旅游業(yè)卻保持不變。”

在經(jīng)歷了疫情造成的長期疲軟之后，國際旅行顯著復(fù)蘇。根據(jù)IPK International最新的世界旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)，2024年國際旅行增長13%，達到2019年水平。與2023年相比，北美國際旅行額外增加了7%。與2019年相比，歐洲和北美的出境游已經(jīng)超過疫情前水平。

“不過，目前中國人來歐洲的出境游還沒有恢復(fù)到疫情前水平。”開元周游集團法蘭克福分公司總經(jīng)理王洋在接受科技日報記者采訪時表示，“原因很多，包括經(jīng)濟壓力、中歐關(guān)系和簽證問題等各個方面。但反過來，隨著中國推出免簽等利好政策，從國外到中國旅行的游客顯著增加。”

持續(xù)高漲的旅游欲望抵消了因旅游成本上漲而帶來的影響。位于基爾的度假和旅行研究協(xié)會預(yù)測，2025年全球旅行市場將保持增長。德國旅游協(xié)會數(shù)據(jù)也顯示，2025年夏季德國的旅游銷售額預(yù)計將增長12%。世界旅行及旅游理事會主席兼首席執(zhí)行官朱莉婭·辛普森強調(diào)，未來十年，旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造的就業(yè)機會將比德國目前的人口還要多。

數(shù)字化與AI影響廣泛

ITB也是未來趨勢和技術(shù)創(chuàng)新的市場。數(shù)字化在線觀光有望激發(fā)更多觀眾對旅游的濃厚興趣。在巴拿馬的展臺上，科技日報記者就體驗了一場360°的虛擬現(xiàn)實之旅。伴隨著巴拿馬的傳統(tǒng)音樂，通過虛擬現(xiàn)實眼鏡，以飛行的視角欣賞了巴拿馬城最具代表性的景點和最美的風(fēng)景。

AI在旅游業(yè)中也發(fā)揮著越來越重要的作用。辛普森強調(diào)，旅行和旅游業(yè)在利用這個可以改變行業(yè)的工具方面不能落后。例如，谷歌正在幫助航空公司減少排放；Expedia實現(xiàn)預(yù)訂自動化并管理和優(yōu)化了流程；希爾頓等連鎖酒店通過技術(shù)手段減少食物浪費，并改善視障人士的無障礙設(shè)施。無論是通過智能預(yù)訂系統(tǒng)、自動駕駛汽車還是個性化旅行助理，未來旅行社在AI幫助下為游客規(guī)劃完美假期，這些想法已不再是科幻。

此外，還有很多相關(guān)企業(yè)，展示了面向未來旅游業(yè)的可持續(xù)解決方案和創(chuàng)新商業(yè)模式。隨著全球旅游支出的增加，越來越多的人選擇在線預(yù)訂。除了傳統(tǒng)的預(yù)訂門戶網(wǎng)站外，通過住宿和交通提供商直接預(yù)訂也變得越來越重要。這一發(fā)展反映了游客對個人旅行擁有更大靈活性和選擇權(quán)的渴望。ITB主辦方還推出新的社交工具“Match & Meet”，成功在參展商和嘉賓之間建立了57000多個合適的聯(lián)系。

中國文旅彰顯魅力

本屆ITB上，中國文化和旅游部組織了12個省市的文旅部門和相關(guān)企業(yè)，以“你好，中國”為主題，攜全新文旅產(chǎn)品登場，向全球旅游業(yè)界展現(xiàn)中國旅游的多元魅力與高質(zhì)量發(fā)展新格局。中國文化和旅游部的鄭浩代表中國展團致辭稱，隨著中國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也得以迅速發(fā)展，已形成全球最大的國內(nèi)旅游市場，并成為國際旅游最大客源國和主要目的地。2024年，中國國內(nèi)旅游達56.15億人次，全年接待入境游客約1.3億人次。希望未來有更多國際游客走進中國，感受中國文化的獨特魅力。

聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任劉士軍在中國館開幕式上表示，中國旅游業(yè)在全球旅游復(fù)蘇進程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，為多個旅游目的地帶來了顯著經(jīng)濟效益。同時，中國持續(xù)推進簽證便利化、支付便利化等有效舉措，積極擁抱世界，加速中國入境旅游市場恢復(fù)發(fā)展，為國際旅游業(yè)的全面復(fù)蘇和全球經(jīng)濟增長作出了重要貢獻。

曾在北京工作過3年的法蘭克福機場服務(wù)全球公司高級銷售經(jīng)理迪特·霍夫勒接受科技日報記者采訪時說：“我喜歡北京，覺得它有中國的韻味。中國人很友好，對新事物充滿了好奇心。此外，中國菜真是太棒了。”

北京市文化和旅游局的代表吳亞西告訴科技日報記者：“現(xiàn)在有了240小時的免簽政策，去年北京中軸線也申遺成功。歡迎來自世界各地的游客打卡北京，我們要向全世界說‘Welcome！’。”