每年春節，回家團圓都是在外務工人員的迫切心愿。而由于近期多地散發的新冠肺炎疫情，一些地區陸續發出倡導，建議非必要不流動、錯峰避峰出行、在條件允許情況下留在務工地過年。

自1月起，國家各相關部門從疫情防控、確保暢通、備好應急預案等多方面著手，保障安全健康出行。面對人口流動帶來的疫情防控壓力，相關部門如何保障春節前后交通運輸的安全有序？采取了哪些措施？這些方面成為全社會關注的焦點，更是過好春節的根本保障。

疫情防控放首位 春節出行更安心

“為了滿足居民的日常生活，我們北草廠社區的餐廳、理發店等轄區門店都會正常營業，并且嚴格采取消殺工作，保障居民的正常需求。同時，還將采取新的聯歡模式，通過‘社區通’‘微信群’曬出過年的心情及感受，年夜飯大比拼等，通過網絡把年熱鬧起來。”北京西城區新街口街道北草廠社區服務站站長齊嘯表示，為讓就地過年的居民過上“放心年”，不給春運期間造成人員流動的影響，服務站的同事們想盡了一切辦法。

北草廠社區工作人員正在進行樓道消殺工作。人民網 王紫攝

正如齊嘯所言，做好今年春運疫情防控已成為國家各部門工作的重中之重。

據了解，為確保疫情不因春運擴散，確保人民群眾健康安全平穩有序出行，國務院聯防聯控機制成立了春運工作專班。與往年不同的是，今年春運工作專班在原春運部際協調工作機制12家成員單位的基礎上，增加了國家衛生健康委、教育部、文化和旅游部3個部門。目前，春運工作專班實體化運轉機構已7×24小時不間斷運行。

談到春運專班開展的工作, 交通運輸部副部長、春運工作專班辦公室主任劉小明表示，一要全力做好疫情防控工作。進一步細化實化春運疫情防控各項舉措，提高疫情防控等級，完善應急預案，確保疫情不因春運而擴散，確保旅客安全平穩有序出行。二要加強客流預測研判。目前，多地出臺政策措施引導公眾在本地過年、減少不必要出行。要針對今年春運新形勢，強化動態監測，科學調配運力，加強運輸組織保障。三要切實做好信息報送工作，按規定及時報送有關信息，強化部門間信息共享。

各地防疫不松弦 百姓過節更舒心

作為京開高速出京的必經之地，北京西紅門收費站是最先感受到春運集中車流的地方。1月28日春運首日，這里的車流來往不息，但是細心的人會發現，每位司機手中接過的通行卡都有所不同。

“通行卡是司機與收費站工作人員直接接觸的物品，在達到崗亭前，已經過數次消毒。最終遞給司機時，還要再消毒一次，保障防疫安全。” 首發集團京開分公司西紅門收費所副所長張子健一邊說著，一邊引領記者走過收費站下長長的安全通道。

他表示，春運期間為堅持嚴格做好防疫工作，站內的工作區域不僅要定時進行消殺，還會提供消毒設施設備。

北京西紅門收費站崗亭內。人民網 鄂智超攝

北京西紅門收費站采取的措施，僅僅是交通運輸相關單位出臺并實施了一系列保障措施的縮影。

為減少人員聚集、降低在途風險，國務院聯防聯控機制發布的《2021年綜合運輸春運疫情防控總體工作方案》要求，區分高、中、低風險地區，嚴格控制各類交通運輸工具載客率。旅客列車、省際市際客運班線客車和客運包車、客運船舶、飛機等交通運輸工具應當按規定在車廂（客艙）指定位置按照要求設置隔離區。

在鐵路列車組上，乘務員將及時對經常觸碰的把手、水龍頭等公共設施設備表面進行消殺，還會在旅途中講解防疫須知、加大列車公共區域消毒頻次、配備列車防疫包和愛心口罩，保障旅客鐵路出行安全；在客運站，會鼓勵使用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站，引導排隊“一米線”；在各個機場，強化消毒通風、積極推廣無接觸服務，工作人員嚴格查驗旅客健康碼，測溫工作絲毫不放松……

作為市內出行的一環，滴滴、T3出行等打車平臺也做好了春節防疫工作的準備，持續貫徹落實“上車掃碼”的防疫政策。“我現在已經養成習慣了，上車前就開始準備手機掃碼，這樣的防疫政策應該支持。”一位乘客說道。對此，一位出租車司機也表示，乘客上車掃碼能夠方便以后做流調，也能讓司機師傅們開車更安心。

針對春節期間的出行，T3出行從前端管控和后端系統等方面推出春節防疫的新舉措。據介紹，一方面，T3出行規定司機“先測溫、再出車”、全程正確佩戴口罩，并主動提醒乘客“單獨乘坐后排”“按規定佩戴口罩”。另一方面，T3出行嚴格要求司機落實消殺工作。同時，T3出行加強對人、車數據信息化網絡的構建，將原有的V.D.R安全防護系統升級為“安全”+“健康”的雙防護系統，形成一套軌跡溯源智能體系，實現防控數據化、服務可視化、信息透明化。

此外，為保證路途上的安全，高德地圖日前宣布上線“安全防疫路線”，幫助出行用戶規劃避開疫情中高風險區域的安全路線，并進行相關提示。同時，高德地圖上線了“一鍵查詢核酸檢測點信息”的功能，幫助返鄉人員及時獲悉核酸檢測信息。

退改政策更順暢 群眾出行更省心

“以前我基本上每年春節回去一次，今年為響應號召，已與家人商量好等疫情緩和后再找時間回去。”一位選擇就地過年的陳女士對人民網記者表示，雖然不能回家過年，但陳女士早已開始策劃如何過一個不一樣的春節。

據陳女士介紹，年三十當天會與幾個朋友租一間民宿一起過春節，之后幾天則與其他朋友一起度過。“朋友們聚在一起包包餃子，互相拜訪，也是蠻有意思的一種體驗。”她說。

在“就地過年”的號召下，像陳女士這樣留在工作地過年的人員還有很多。為滿足這類群體的需求，各家旅游企業也針對性推出了符合市民就地過年需求的旅游產品。其中同程旅行推出了“就地過年周邊游”專題活動，并送出0.88元限時秒殺和億元紅包雨等福利。同時自駕本地游也成為就地過年的一種主流選擇。攜程租車數據顯示，在國家倡導就地過年的大環境下，租車本地用車需求呈上漲趨勢，本地流量占比從疫情前的20%上漲至45%。春節期間，最受歡迎的車型集中在經濟型和SUV，預定占比是全部車型的七成左右。

春運首日北京大興國際機場。北京大興國際機場供圖

同時，一些旅客的出行計劃也面臨著變動，更多不確定性讓今年春運對公共交通客票退換需求有所增長。為此，鐵路、民航等領域均下達了退改簽政策。

對此，鐵路方面為方便乘坐火車的旅客調整行程，安排了延長12306網站售票服務時間：從每日的6:00至23:30，提前到5:00至23:30；同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。同時，自今年1月7日起，還推出了免費退票措施：旅客在車站、鐵路12306網站等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車有效車票退票，均不收取退票手續費。此外，火車票預售期從30天調整為15天，對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，再于180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項。

民航方面，中國民航局下發通知，明確自1月27日0時起，購買1月28日至3月8日“春節期間”機票的旅客，均可辦理免費退票或至少一次改期。乘機日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請；乘機日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。

隨著更多民眾對“就地過年”政策的理解，今年春節期間的旅客量有明顯下降。據交通運輸部統計，從1月28日春運實施至2月1日期間，全國鐵路、公路、水路、民航發送旅客量相比去年減少七成左右。隨著交通運輸部門緊繃春運安全這根弦，春運疫情防控的各項部署有序實施，防疫防控措施不放松。為了能夠踏實放心地過一個安全、健康的春節，需要每一個人遵守國家疫情防控要求，做好自我防護，積極配合各項措施，平安健康地過一個祥和年。

（王紫 鄂智超 白帆）