因客戶投訴致商鋪下架，協商取消投訴不成竟喊上幫手、帶上鐵棍闖入客戶家中施暴。2020年11月27日，經浙江省海寧市檢察院提起公訴，法院以尋釁滋事罪判處被告人王某拘役五個月，緩刑八個月。

王某經營一家快餐店并在某外賣平臺上架。2020年7月4日下午，王某接到一筆外賣訂單，但他認為客戶提出的配餐問題無法解決，便直接取消了交易。客戶發現訂單被取消后再次下單，并告知王某其已向外賣平臺投訴，此舉引起王某不滿，雙方在外賣平臺及電話中“開罵”。不久，王某被外賣平臺告知商鋪已被強制關停，想重新開張需客戶取消投訴或等待三天。

為了讓商鋪開張，王某致電客戶進行協商。王某表示，如果客戶不取消投訴就上門解決，客戶對此不予理睬。于是，王某聯系兩名好友，稱有人到店里鬧事需幫忙為由，帶二人驅車前往客戶訂單上的外送地址。到達目的地后，王某從車上拿出鐵棍，確定屋內人員是投訴客戶后，一腳踹開房門，用鐵棍猛烈抽打躺在床上的男子，致男子頭部受傷。經鑒定，被害男子左額有1.2厘米創口，左指及左下肢多處皮膚挫傷，累積面積大于15平方厘米，為輕微傷。

該案移送至檢察院后，承辦檢察官對王某進行了警示教育，王某積極認罪悔罪，并主動提出賠償被害人損失2萬元，獲被害人諒解。

(蘇雪)

（蘇雪）