11月13日至14日，世界旅游聯盟·湘湖對話第三次在中國杭州市舉辦，包括現場及線上共24個國家和地區參會，重點關注疫情后的旅游生態，從產業、教育、科技等多維度描畫明日旅游業的立體圖景。本次對話深入分析這次疫情給全球旅游投資帶來的機遇和挑戰，積極搭建世界旅游的多邊合作服務平臺，為全球旅游業復蘇做出積極貢獻。

文化和旅游部副部長張旭說：“當前，新冠肺炎疫情在包括中國在內的一些國家得到有效控制，但從世界范圍看，疫情仍在擴散蔓延，全球旅游業發展仍面臨嚴峻挑戰。2020世界旅游聯盟·湘湖對話在確保防疫安全的前提下如期召開，體現了中國推動全球旅游業復蘇的真誠愿望。在這個特殊時期，世界旅游聯盟以線下和線上結合方式，集聚國際旅游業界精英，以‘信心與變革·面向未來的旅游業’為主題，探討世界旅游發展大計，對加強業界溝通交流、集中各方智慧力量、促進旅游恢復振興，具有重要的現實意義。”

助力全球旅游業繁榮振興

今年是第三屆“世界旅游聯盟 湘湖對話”，每年舉辦的“湘湖對話”，緊扣當前世界經濟及旅游業發展趨勢和特點，突出綜合性、時代性、方向性，來自世界各地的國際組織、政界、業界、學界等不同領域的嘉賓，發表見解、交流思想、碰撞觀點。

浙江省政協副主席張澤熙表示，旅游業這個新興的“支柱產業”，將成為“綠水青山就是金山銀山”轉化的主導產業，也將成為加快經濟轉型升級的未來產業，更將成為創造人民群眾美好生活的幸福產業?！笆澜缏糜温撁送ㄟ^湘湖對話向全球旅游業界傳遞一個聲音，只要我們堅定信心、秉持合作、謀求共贏，國際旅游業必將走出低迷、迎接變革并在新的高度上實現振興與發展?！笔澜缏糜温撁嗣貢L劉士軍表示。

在保持信心的同時，必須認識到疫情使旅游行業面臨著巨大的挑戰和機遇。目前，旅游業仍是最具投資價值的優選領域，科技進步也在不斷豐富和創新旅游體驗方式，特色文化催化旅游業態創新，市場主體積極探索轉型升級。中國旅游研究院院長戴斌表示，“傳統的世界旅游發展格局正在重構，全新的世界旅游發展體系正在形成，多邊國際組織、政府機構、事業單位等公共部門在旅游業中長期發展規劃、基礎設施建設、以及安全、環境、研發和公共衛生等領域的作用將進一步凸顯。我們要保持發展信心，加快構建國內旅游市場為主，國際國內旅游市場相互促進、共同繁榮的新發展格局。旅游業要適應需求變化，善用科學技術、文化創意、藝術時尚來引領旅游業的高質量發展?！?/p>

面對機遇，旅游業如何改革創新，大家紛紛表示應該把握高品質發展新主線,增強行業創新發展新動力,充分利用高科技，探索行業模式創新方向,共建共生推動旅游業高質量發展。華僑城集團董事兼總經理姚軍談到危機應對與企業責任話題，他強調華僑城集團抓住機遇，推進文旅數字化轉型。攜程集團首席執行官孫潔發表了題為“新時期旅游企業面臨的挑戰與應對”的演講。她講道：“以‘數字基建’賦能‘智慧旅游’，推進文旅產業轉型升級?！?/p>

旅游讓世界和生活更美好

世界旅游聯盟自成立以來，以“旅游讓世界和生活更美好”為宗旨，以“旅游促進和平、旅游促進發展、旅游促進減貧”為使命。近年來，世界旅游聯盟搭建平臺、發展壯大，目前聯盟有來自40個國家和地區的211個會員。

世界旅游聯盟主席段強介紹道，世界旅游聯盟圍繞使命、盡顯擔當，世界旅游聯盟的發展，得到國際旅游業界和社會各界的廣泛關注和充分肯定。他表示：“旅游業是滿足人們美好生活需要的朝陽產業，只要我們堅定信心、同舟共濟、合作共贏，朝著‘旅游讓世界和生活更美好’的目標，我們將為全球旅游業的發展和人類美好幸福生活作出新的更大貢獻。”

在談到旅游業的責任以及貢獻時，文化和旅游部非物質文化遺產司副司長鐘建波發表了專題演講“非遺提升旅游品質 旅游助力非遺保護”，他講道，非遺可以使旅游品質得到無限提升，旅游可以使非遺得以廣泛傳播，為中華優秀傳統文化的弘揚拓寬了渠道、插上了“翅膀”。我們將牢牢把握非遺和旅游融合發展的方向和要求，不斷提高非遺傳承實踐水平，為旅游業注入更加優質、更富吸引力的文化內容。同時充分發揮旅游業的獨特優勢，為非遺保護傳承和發展注入新的更大的內生動力。

甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長陳衛中分享了話題《甘肅旅游：富了口袋富腦袋》，他講道：“甘肅文旅累計幫助75萬貧困人口實現了穩定脫貧。甘南藏族自治州靠發展全域旅游，實現了全州穩定脫貧。臨夏回族自治州打造高品質旅游經濟帶，文旅產業已經成為全州首位產業。我們將堅持把文化的家國情懷與旅游的人間煙火相結合、脫貧攻堅與鄉村振興相結合、請進來與走出去相結合，譜寫甘肅文旅高質量發展的新樂章?！?/p>

本次對話，由世界旅游聯盟、世界銀行、中國國際扶貧中心共同發布《2020世界旅游聯盟旅游減貧案例》，并進行了中國云南省阿者科旅游扶貧案例展示。由世界旅游聯盟、中國旅游研究院共同發布《2020世界旅游發展報告——市場復蘇的信心與產業變革的挑戰》。

搭建全球旅游業互聯互通橋梁

世界旅游聯盟已成為全球旅游業界對話交流的合作平臺、實用權威的信息平臺、資源共享的媒體平臺和融合發展的溝通平臺。推動世界旅游業恢復振興，需要全球旅游行業團結起來，同舟共濟、守望相助，共同促進全球旅游業的可持續健康發展。

聯合國世界旅游組織秘書長祖拉布 波洛利卡什維利表示：“此次論壇搭建了一個全球交流合作的平臺，分享經驗和見解，為全球旅游業的復蘇和重新啟動而共同努力?！笔澜缏糜温撁烁敝飨?、地中海俱樂部全球總裁亨利·季斯卡·德斯坦講道：“中國為我們提供了旅游業發展的主要趨勢。我相信，提供優質、安全和真實體驗的旅游運營商將從這場異常危機中強勢反彈。我們需要加強合作，實現旅游業持續發展。我相信美好和光明的明天即將到來，讓我們攜手前行，共克時艱。”

浙江省文化和旅游廳黨組書記、廳長褚子育強調，應對疫情影響、推動旅游復蘇，同樣需要全球旅游行業聯合起來，形成合力。我們應該友好合作、共擔責任。在開放中創造機遇，在合作中破解難題，共享經驗、共謀發展，攜手共促世界旅游業振興繁榮。