因疫情無法出行，預訂的機票和酒店怎么辦

新冠肺炎疫情下，很多人的既定行程無法實現，于是大家都在問，預訂的酒店可以退款嗎？預訂的機票可以退款嗎？答案是，可以！

在日常生活中，人們在簽協議或簽合同時，幾乎都有“發生不可抗力不承擔責任”的規定。新冠肺炎疫情就屬于不可抗力，按照法律規定，因不可抗力不能履行合同的，可以部分或者全部免除責任。

那到底什么叫不可抗力呢？為什么新冠肺炎疫情屬于不可抗力？

“不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。我國剛出臺的民法典，就是這么規定的。”最高人民檢察院第六檢察廳二級檢察官助理李大揚告訴記者，之所以認為新冠肺炎疫情屬于不可抗力，是因為從疫情產生和形成的突發性、傳播和影響的廣泛性以及控制和阻斷的艱巨性來看，新冠肺炎疫情確屬于不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況。

“民法典規定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。”李大揚告訴記者，雖然民法典還沒有開始實施，但是現有的合同法亦對“不可抗力”進行了規定，如果消費者因疫情原因導致無法搭乘航班、前往酒店住宿，可以要求機票和酒店的銷售者退款；如果消費者退款遇到阻力，可以要求有關監管部門協助退款，也可以提起民事訴訟，維護自身合法權益。

由于民法典規定的是“部分或者全部免除責任”，那什么時候適用“部分免除責任”，什么時候適用“全部免除責任”呢？李大揚對此進行了解釋。

“要根據不可抗力造成的后果，來確定是部分還是全部免除違約方責任。”李大揚告訴記者，不可抗力事件的發生，對合同履行的影響可能有大有小，有些不可抗力只是造成合同不能履行的原因之一，這種情況下，只能免除違約方部分責任。只有當不可抗力是致使合同不能履行的唯一原因時，可以免除違約方全部責任。當然，法律另有規定的除外。

很多時候，大家提起不可抗力時，還會緊跟一個詞——“情勢變更”。那么，情勢變更與不可抗力是一回事兒嗎？李大揚告訴記者，二者之間還是有區別的。

“情勢變更原則，是指合同有效成立后，因不可歸責于雙方當事人的事由發生重大變化而使合同的基礎動搖或者喪失，若繼續維持合同會顯失公平，因此允許變更合同內容或解除合同的原則。”李大揚介紹，不可抗力則通常包括自然災害、戰爭、社會異常事件等情形。而情勢變更主要針對經濟形勢、經濟政策的巨大變化，與國家對經濟生活的干預有直接關系，如經濟危機、通貨膨脹、匯率大幅度變化等情形。若只是一般變化，對合同的成立和履行沒有重大影響，則不認為是情勢變更，如價格正常變化，貨源相對減少等。

“不可抗力以免除當事人的責任為目的，情勢變更以危險公平分擔為目的，二者法律后果不同。”李大揚言簡意賅地解釋道。

孫風娟

（孫風娟）