近年來，遼寧省撫順市按照以居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充、醫養結合的社會養老服務體系建設要求，在認真總結居家養老服務工作試點的基礎上，采取互聯網+服務模式積極推進居家養老服務，截止2018年底全市共服務市老年人達22萬人次，居家養老服務取得了階段性成果。

據了解，撫順市積極建立健全居家和社區養老相關制度，為推進居家養老工作提供政策支持，先后下發《關于印發撫順市居家養老服務機構運營考評實施方案（實行）的通知》《關于推進撫順市居家養老工作的通知（實行）》通知，對考評對象、考評檔次設定、考評條件、考評方式和考評結果及運營補助發放等做出了明確規定，并將居家養老工作納入全市民政工作目標管理體系，對各縣區居家養老服務扶持政策的落實和規范管理職責按季進行節點檢查督察，適時向當地黨委、政府進行通報。2018年全市居家養老工作緊緊圍繞助餐、助浴、助醫、助樂、助潔和助行“六助”，以市場化運作為主，培育服務示范機構25家,市、區共籌集資金127.5萬元，予以運營補助。

同時，撫順市通過搭建信息網絡平臺，實現線上線下規范化管理。2018年5月末，12349撫順居家和社區養老信息平臺搭建完成，線上通過12349為老服務熱線實行派單，為有需求的老年人進行入戶服務，并實現網上實時跟蹤管理，即時掌握老年人對服務人員的工作反饋意見。線下通過對各個居家養老服務機構安裝電腦版人臉和指紋識別器，錄入服務老年人信息，并與12349平臺進行聯網，實現對每個居家養老服務機構日、月為老服務人次的統計。同時，12349信息網絡還為老年人提供咨詢和信息服務，方便老人入住養老機構和享受居家養老服務。

此外，撫順市還實施規范化管理，建立嚴格考評制度。該市要求各居家養老服務機構統一懸掛服務項目表，服務價格上墻。縣區依據考評規范的12條規定進行考評,要求服務記錄真實準確，并與網絡數據相一致；要求服務老人反饋滿意率達90%以上；要求嚴格遵守補助資金使用規范，且符合審計要求；如果機構和服務人員發生違法行為則一票否決。各縣區也可采取第三方評估的方式進行考核。考評條件全部達標，對應按A、B、C、D檔次享受補助；如有兩個（含兩個）以上條件未達標，下調一個檔次享受補助；D檔下調后取消補助資格。年終按四個檔次給予居家養老服務機構運營補助，補助金額為4至6萬元。（記者 鐘 偉）

（鐘 偉）