中國日報網10月19日電（記者 鐘南）隨著中國中產階級日漸富裕，劉玉英（Irene Lau）將連卡佛百貨（Lane Crawford）的焦點對準了中國的奢侈品零售業。
中國年輕一代中產階級的逐漸成長，吸引了眾多品牌公司和連鎖企業的目光。世界最大的百貨公司之一的連卡佛最近也加入了進來。
連卡佛大中華區副總裁劉玉英十分看好中國奢侈品零售業的前景。她認為，千禧一代（出生于二十世紀八九十年代）將會成為已創立167年的連卡佛的下一個強勁增長點。
劉玉英對未來走向有著近乎本能的直覺。她說道：“千禧一代熱愛高品質生活……他們喜歡旅行，注重個性、對自己的生活方式有不同的追求。為了迎合他們的需求，我們帶來了諸如牛仔布、街頭風格和優質的運動品牌這樣的時尚符號?！?/p>
在美妝方面，她分析了中國消費者的最新趨勢，引進了諸如湯姆福特、法爾曼、BKR等之前在中國難得一見的高端化妝品和養身品牌。
連卡佛百貨目前提供了一千多個品牌，以頂級設計師作品為主，囊括了服裝、化妝品、高檔首飾、家具和個性產品等方方面面。
自從1988年加入連卡佛公司以來，劉玉英從未停下與新一代齊頭并進的腳步。
結合自己的時尚審美和對市場潮流的迅速反應，劉玉英給奢侈品百貨注入了新的活力。
2007年，她一馬當先，在中國大陸創立了連卡佛分公司；到2014年，在她的領導下，連卡佛分別在上海、北京、成都開了四家分店。
如今，連卡佛公司在大陸已擁有800多名員工，銷售額在去年實現了兩倍數字的增長。
2015年，劉玉英就任大中華區副總裁，這也表明所謂的公司管理層級的無形頂障并非不可打破。劉玉英有自己的目標，對于中國注重品質的年輕消費者，希望能將百年連鎖百貨連卡佛打造成他們的上佳之選。
劉玉英說：“我們能夠竭誠為顧客帶去最流行的產品，因為連卡佛香港總部擁有獨一無二的豐富資源和來自世界各地的供貨商?！?/p>
“我們還有一個覆蓋世界頂尖時尚秀的買手團隊。他們根據自己豐富的經驗購買商品，所以時尚產品甫一面世，我們的顧客總能買到?！?/p>
除了儲備知名設計師和品牌，連卡佛百貨還分別于2013年和2015年發起了“中國創造”和“創意集結號”項目，意圖在新人中尋找更多有創意、有才華的設計師。
“中國消費者越來越多地需要獨特精巧的設計作品。為了滿足這一需求，我們將致力于連卡佛專有產品的打造，豐富產品的式樣和類型。”劉玉英說道。
她注意到，中國千禧一代的偏好從昂貴商品轉移到了獨特的個人用品上。她表示，她將通過提供個人風格打造服務來強化個性定制。
“我們的造型師會對消費者提供個性化的專業時尚意見，會按照顧客的氣質提供建議。”她說，“更重要的是幫助顧客更好地給自我定位，真正提高他們的個人魅力?！?/p>
中國的消費品市場正在升級，劉玉英發現，變化的不單是年輕購買者，還有他們的購買方式。電子商務正繁榮發展，她最不希望看到的就是連卡佛落在潮流之后。
“對于那些1850年之后創立的新公司，電子商務將會成為未來的發展亮點。我們自己的生意也會充分與之對接。”她說，“在線上，不論身在何處，我們的顧客既能購買商品，也能掌握最新潮流，看到我們的各類時尚信息?！?/p>
2011年，作為實體店的補充和完善，連卡佛百貨商場發起了中國在線商店。在線商店優化了購物體驗，消費者無需走進店鋪便能獲得商品的基本信息。
在中國，標志型奢侈品百貨公司線上線下同時運行，這還是首例。
通過公司的在線服務，用戶還能從自己的個性化造型師那里獲得時尚意見。
為了使最新時尚信息的獲取更加便捷，連卡佛百貨將把業務推廣到中國二、三線城市。
這意味著連卡佛在中國將從三座城市、四家門店實體規模繼續拓展，要向潛在消費者滲透其鉑金組合的概念。
“我們很了解在北京、上海、成都之外各城市的增長潛力，我們在其他城市也擁有眾多粉絲，”劉玉英說，“從去年起，我們的時尚團隊就已經去往天津、重慶、蘇州，向那里的人們傳遞最新的潮流和相關產品?！?/p>
劉玉英表示，今年還將在西安推廣產品。
（編譯：程馨瑩、白雪 編輯：王旭泉）
