“幾個(gè)月后，人們會(huì)忘記發(fā)生了什么事情，只會(huì)記得酒店名字，到時(shí)我們還可以靠知名度賺錢(qián)。”還記得APA集團(tuán)CEO元谷外志雄說(shuō)的這番話嗎?1月中旬，記者披露了日本APA連鎖酒店的右翼背景，隨后元谷向外界回應(yīng)，絕不撤下引發(fā)爭(zhēng)議的右翼書(shū)籍，甚至大言不慚地稱(chēng)此事會(huì)給酒店帶來(lái)更多營(yíng)業(yè)額。事情過(guò)去兩個(gè)月，APA酒店?duì)I業(yè)情況如何?真如元谷所說(shuō)有更多顧客嗎?
記者6日通過(guò)APA集團(tuán)官網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)窗口，詢問(wèn)最近兩個(gè)月客人的入住情況。APA集團(tuán)東京總部秘書(shū)科7日以書(shū)面形式回復(fù)記者，稱(chēng)“APA酒店1月、2月的營(yíng)業(yè)額和勞動(dòng)效率都創(chuàng)下新高”。針對(duì)記者有關(guān)中國(guó)客人入住情況的問(wèn)題，對(duì)方表示“不便回答按國(guó)別區(qū)分的住客數(shù)量”。與此同時(shí)，APA方面還稱(chēng)，沒(méi)有為挽留中國(guó)客人而采取特別的措施，今后也不會(huì)撤書(shū)。
“創(chuàng)新高”一說(shuō)靠譜嗎?除了詢問(wèn)APA集團(tuán)總部，記者按照由北及南的順序，對(duì)日本全國(guó)范圍內(nèi)的北海道、青森、宮城、東京、千葉、神奈川、大阪、京都、奈良、福岡以及沖繩等地的20家APA酒店進(jìn)行電話采訪。采訪過(guò)程并不順利，APA酒店工作人員一聽(tīng)說(shuō)記者的身份，都十分警覺(jué)。在聯(lián)系的這20家店里，僅有7家回答了記者問(wèn)題。另外13家中，有9家要求記者聯(lián)系總部，4家分別以“沒(méi)有數(shù)據(jù)”“商業(yè)機(jī)密”“很忙”“負(fù)責(zé)人不在”為由拒絕接受采訪。
雖然過(guò)程不順利，不過(guò)記者還是在采訪中獲悉一些情況。據(jù)了解，APA酒店右翼背景曝光后，入住的中國(guó)客人數(shù)量確實(shí)有所減少，不僅失去來(lái)自中國(guó)旅行團(tuán)的訂單，就連中國(guó)自由行客人的數(shù)量“都能數(shù)得過(guò)來(lái)”。有APA酒店工作人員告訴記者，如今只是偶爾看見(jiàn)一兩個(gè)中國(guó)客人。位于宮城的一家APA酒店工作人員說(shuō)，據(jù)估算，中國(guó)客人占顧客總數(shù)不足1%。在外國(guó)游客較多的大阪，據(jù)相關(guān)工作人員介紹，這個(gè)比例大約是10%。右翼背景曝光前，APA酒店的外國(guó)顧客約占40%，其中中韓游客占據(jù)一半。
北京天平國(guó)際旅行社東三環(huán)分社總經(jīng)理李丹7日接受采訪時(shí)稱(chēng)，在目前赴日旅行的中國(guó)游客中，30%的人選擇跟團(tuán)，其余70%選擇自由行。右翼背景曝光后，中國(guó)旅行團(tuán)都不再與APA酒店合作，自由行游客也在了解該酒店的“劣跡”后主動(dòng)罷住。李丹說(shuō)，“APA是打著便宜的旗號(hào)招攬客人的，實(shí)際上與其同等價(jià)位、甚至性價(jià)比更高的酒店比比皆是，比如東橫INN、微笑酒店等，可選范圍非常大”。
37歲的北京白領(lǐng)張女士計(jì)劃3月底赴日賞櫻。她告訴記者，聽(tīng)說(shuō)這個(gè)季節(jié)的日本酒店特別緊張，3個(gè)月前就預(yù)訂了東京都內(nèi)的一家APA酒店。但看了元谷外志雄的視頻后，被其嬉皮笑臉的態(tài)度和大放厥詞的嘴臉徹底激怒。“我立馬取消了訂單，以后也絕不考慮，不能讓這種人賺我們中國(guó)人的血汗錢(qián)。”
